Vad du ska veta
- Lås upp ditt Twitter-konto: Återställ ditt lösenord, ange en PIN-kod som skickas till din mobiltelefon eller en kombination av båda.
- Åtgärda ett begränsat konto: Verifiera ditt e-post- eller telefonnummer, ta bort kränkande tweets eller ändra ditt lösenord.
- Vissa avstängda konton kan vidta åtgärder för att återställas. Andra måste överklaga.
Den här artikeln förklarar stegen du kan vidta för att fixa ett Twitter-konto som är låst, begränsat, begränsat eller avstängt. Detta kan ibland hända på grund av misstänkt beteende från användaren, medan andra gånger kan ett Twitter-konto vara låst för att skydda det från ett potentiellt hack eller cyberattack.
Låsta, begränsade, begränsade och avstängda Twitter-konton
Twitter sociala nätverk har en rad olika sätt att begränsa åtkomst till användarkonton, var och en med varierande svårighetsgrad. Här är de vanligaste begränsningarna som Twitter använder och vad som får dem att aktiveras.
- Låst Twitter-konto: När ett konto är låst loggar Twitter dig kraftigt ut på alla dina enheter på grund av misstänkt beteende eller säkerhetsproblem. Detta kan orsakas av upprepade försök att logga in med fel lösenord, för många tjänster från tredje part anslutna till ditt konto eller kontoaktivitet som är högre än vanligt.
- Begränsat Twitter-konto: Om du bryter mot Twitters regler eller är för aktiv kan företaget lägga begränsningar på ditt konto som hindrar dig från att twittra, retweeta och gilla. Tidigare publicerade tweets från ett begränsat konto kommer också att döljas från sökresultaten och kommer endast att vara synliga för nuvarande följare under denna period. Gränser automatiseras vanligtvis för att förhindra skräppost i nätverket men Twitter-personal kan också aktivera dem.
- Begränsat Twitter-konto: «Begränsad» används ofta för att beskriva begränsade Twitter-konton, men det finns ingen verklig skillnad mellan de två.
- Avstängt Twitter-konto: Detta motsvarar att vara förbjuden på Twitter. Ibland är en avstängning tillfällig och kan överklagas, men vanligtvis är den permanent. Twitter-konton är vanligtvis avstängda för skräppost, falska nyheter, att vara ett falskt konto, efterliknande, trakasserier, hackad och brott mot Twitter-regler.
Hur låser du upp ett Twitter-konto
Om du är utestängd från Twitter får du vanligtvis ett meddelande när du försöker logga in och förklarar varför det var låst och hur du kan låsa upp det. Du kan inte logga in på ditt Twitter-konto förrän det är upplåst. Förutom meddelandet inom Twitter-appen och webbplatsen bör du också få ett meddelande om låset via e-postadressen och mobilnumret som är kopplat till ditt konto. Om du inte kan se e-postmeddelandet i din inkorg, se till att kontrollera skräppostmappen. Outlooks inställning för fokuserad inkorg kan också dölja e-postmeddelandet från dig. Meddelandemeddelandet ber dig att göra något av följande:
- Återställ ditt lösenord genom att klicka på en länk i meddelandet.
- Ange ett PIN-nummer som de skickar till ditt associerade mobilnummer efter att ha klickat på en länk i meddelandet.
- En kombination av ovanstående.
Även om det kan verka dramatiskt är ett låst Twitter-konto vanligtvis inte något att oroa sig för och hela upplåsningsprocessen tar bara en minut eller två att avsluta.
Så här fixar du ett begränsat eller begränsat Twitter-konto
Eftersom graden av ett Twitter-kontobegränsning kan variera från mild till allvarlig, kommer det lämpliga svaret att variera. Ett exempel på en mild överträdelse skulle vara tweeting eller gilla för mycket, medan ett exempel på en allvarligare överträdelse skulle vara att skicka dödshot, cyberstalking, efterliknande och delta i en riktad trakasseriekampanj. Oavsett orsaken till begränsningen kommer Twitter alltid att kommunicera med dig via ett direktmeddelande och e-post för att förklara varför ditt konto har varit begränsat och vilka åtgärder du behöver vidta. Här är några exempel på åtgärder som vanligtvis begärs av begränsade användare:
- Verifiera din epost.
- Verifiera ditt telefonnummer eller lägg till ett i ditt konto.
- Ta bort tweets som är kopplade till reglerna som har överträtts.
- Ändra ditt lösenord.
- Skicka ett överklagande med hjälp av detta officiella formulär.
I de flesta fall är det bäst att vara ångerfull och ursäktande och inte defensiv eller arg när du kommunicerar med Twitter-personal under överklagandeprocessen.
Vad du ska göra med ett avstängt Twitter-konto
Att ha ditt Twitter-konto avstängt är vanligtvis slutresultatet av ett stort brott mot det sociala nätverkets regler. Men misstag kan göras, och det är ibland möjligt att få ett Twitter-konto återställt. För att förhindra att ditt konto stängs av eller begränsas på grund av misstankar om imitation eller är ett falskt konto, se till att koppla en e-postadress och ett telefonnummer till ditt Twitter-konto och länka till det från din officiella webbplats om du har ett. Vissa avstängda personer kommer att presenteras med åtgärder de kan vidta för att återställa sina avstängda konton när de försöker logga in på Twitter. Dessa åtgärder kan variera beroende på användare och brukar innebära att du bekräftar din identitet via e-post eller telefonnummer. Om inga alternativ ges efter att du försökt logga in måste du överklaga.
Så här tar du bort ett låst Twitter-konto
Tyvärr är det omöjligt att ta bort ett Twitter-konto som har stängts av, är låst eller begränsat. Det enda sättet att ta bort ett låst Twitter-konto är att låsa upp det och sedan inaktivera det med vanliga metoder.
Tips för att förhindra framtida Twitter-kontolås
Här är några tips som hjälper dig att minska risken för att ditt Twitter-konto är begränsat, låst eller avstängt i framtiden:
- Lägg till mobilnummer: Lägg till ett mobilnummer till ditt Twitter-konto. Detta hjälper dig att bevisa att du är en riktig person och kan också användas för att återaktivera ditt konto om det någonsin låses i framtiden.
- Använd en Twitter-avatar: Lägg till en Twitteravatar och fyll i din profilinformation med riktiga detaljer om vem du är. Lägg också till en länk till din personliga eller professionella webbplats. Allt detta minskar risken för att andra rapporterar ditt konto som ett falskt konto.
- Ställ in begränsningar: Följ inte mer än 400 konton, skicka mer än 2400 tweets eller skriv mer än 1000 DM per dag. Observera att dessa siffror är för hela dagen och att du bör fokusera på de genomsnittliga timgränserna, som följer 16 konton, twittrar 100 tweets och skriver 41 DM.
- Ring inte andra användare: Detta kan tolkas som trakasserier även om den andra personen är otroligt känd.
- Försök att vara lugn: Att ha heta argument på Twitter kan lätt övergå till förolämpningar och hot som strider mot Twitter-reglerna.
- Använd inte automatiskt följprogram.
- Använd Twitter som Twitter: Kom ihåg att Twitter är en privat plattform med sina egna standarder och hur du kommunicerar någon annanstans kanske inte alltid är lämpligt för det sociala nätverket och dess användare.
- Ljug inte om din ålder: Twitter låser eller stänger av ett konto om den tror att det skapades när ägaren var under 13 år så var ärlig med din ålder och ändra inte ditt födelsedatum i din profil. Om du säger att du är 21 år nu men din Twitter-profil är 9 år kan du få problem.
