I röst- och videokommunikation dikterar kvalitet vanligtvis om upplevelsen är bra eller dålig. Förutom den kvalitativa beskrivningen vi hör, som «ganska bra» eller «väldigt dålig», finns det en numerisk metod för att uttrycka röst- och videokvalitet. Det kallas Mean Opinion Score. MOS ger en numerisk indikation av den upplevda kvaliteten på det media som mottas efter att ha sänts och så småningom komprimeras med hjälp av codecs. MOS uttrycks i ett nummer, från 1 till 5, 1 är det värsta och 5 det bästa. MOS är ganska subjektivt, eftersom det är baserat på siffror som är resultatet av vad som uppfattas av människor under tester. Flera programvaror mäter dock MOS i nätverk.
De genomsnittliga värderingarna för åsikter
Taget i heltal är siffrorna ganska lätta att betygsätta.
- 5: Perfekt. Som ansikte mot ansikte konversation eller radiomottagning.
- 4: Rättvis. Brister kan uppfattas, men ljudet är fortfarande klart. Detta är (förmodligen) intervallet för mobiltelefoner.
- 3: Irriterande.
- 2: Väldigt irriterande. Nästan omöjligt att kommunicera.
- 1: Omöjligt att kommunicera.
Värdena behöver inte vara heltal. Vissa trösklar och gränser uttrycks ofta i decimalvärden från detta MOS-spektrum. Till exempel kallas ett värde från 4,0 till 4,5 som vägtullskvalitet och orsakar fullständig tillfredsställelse. Detta är det normala värdet på PSTN och många VoIP-tjänster siktar på det, ofta med framgång. Värden som faller under 3,5 kallas oacceptabla av många användare.
Hur utförs MOS-tester?
En grupp människor lyssnar på lite ljud. Var och en av dem ger ett betyg från 1 till 5. Testaren ger medelvärde av dessa poäng, vilket ger medelvärdet. En handfull standardfraser går igenom ljudet. Dom är:
- Du måste vara väldigt tyst.
- Det fanns inget att se.
- De dyrkade trägudar.
- Jag vill ha en minut med inspektören.
- Behövde han några pengar?
Faktorer som påverkar medelvärde
Använd MOS för att jämföra VoIP-tjänster och leverantörer. Men ännu viktigare, de bedömer codecs arbete, som komprimerar ljud och video för att spara på bandbredd men med en viss minskning av kvaliteten. MOS-tester utvärderar dessa codecs i en viss miljö. Andra faktorer påverkar kvaliteten på ljud- och videoöverföring. Dessa faktorer ska inte beaktas i MOS-värden, så när man bestämmer MOS för en viss kodek, tjänst eller nätverk är det viktigt att alla andra faktorer är gynnsamma för maximalt för god kvalitet, för MOS-värden antas erhållas under ideala förhållanden.
Programautomatiserade genomsnittliga testresultat
Eftersom de mänskliga MOS-testerna är subjektiva utför programvaruverktyg nu automatiserad MOS-testning i en VoIP-distribution. Även om de saknar den mänskliga beröringen är det bra med dessa tester att de tar hänsyn till alla nätverksberoendeförhållanden som kan påverka röstkvaliteten. Några exempel är AppareNet Voice, Brix VoIP Measurement Suite, NetAlly, PsyVoIP och VQmon / EP.
