Eftersom Samsung Galaxy Note-modellerna blir mer avancerade, kommer fler problem upp med S Pen, som är en speciell penna integrerad i Galaxy Note-enheter. S Pen kan vara ömtålig och känslig för funktionsfel. Här är några vanliga problem som kan uppstå med S Pens på Galaxy Note-telefoner och hur du felsöker dessa problem. Dessa felsökningstips gäller för S Pen för Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 och tidigare versioner.
Orsaker till fel på Samsung Galaxy Note S Pen
Många saker kan göra att S Pen inte fungerar ordentligt. Till exempel kan felaktiga fall eller skärmskydd från inofficiella tredje parter påverka sättet på pennan. Ibland kanske tillbehör som tillverkas utan Samsungs kvalitetsstandarder inte fungerar som förväntat. Det är också möjligt att S Pen blir gammal och det finns slitage på pennan. Detta händer när S Pen används ofta. Dessutom får Galaxy Note-enheter ibland systemfel som kan påverka S Pen-funktionalitet.
Så här fixar du en Galaxy Note S-penna som inte fungerar
Om din S Pen inte fungerar kan du prova vart och ett av dessa felsökningssteg i den ordning som presenteras tills du får din S Pen att fungera igen.
-
Starta om enheten. Ibland är en enkel omstart allt du behöver för att lösa problemet.
-
Ta bort eventuella fodral eller omslag från tredje part. Många skyddsfodral från tredje part har metaller och magneter som stör anslutningen mellan en Galaxy Note-smartphone och dess S-penna. Detta kan lämna tomma fläckar på skärmen när du ritar med pennan.
-
Ta bort skärmskydd. Vissa skärmskydd kan vara för tjocka för att detektera Galaxy Note S Pen korrekt. Dessa skydd kan också vara känsliga för hårda, gummiliknande och ojämna ytor som påverkar hur S Pen drar på skärmen.
-
Sök efter en programuppdatering. Hur du gör detta beror på din trådlösa leverantör, programversion eller telefonmodell, så se dokumentationen. När du har uppdaterat din Galaxy Note-enhet startar du om smarttelefonen innan du testar S Pen.
-
Återställ S-pennan. S-pennan kan ha kopplats bort från din enhet. Återanslutning är en enkel fix.
-
Starta om telefonen i felsäkert läge. På samma sätt som felsäkert läge på en Windows-dator är detta ett minimalt sätt att starta telefonen utan att appar eller andra tillbehör kommer i vägen. Det hjälper dig att utesluta ett lågnivåproblem och ta reda på vad som hamnar i vägen. När du har startat om enheten i felsäkert läge, försök S Pen igen.
-
Byt ut S Pen-spetsen. Om Galaxy Note-enheten inte kan registrera S Pen eller pennstreck är inkonsekventa kan det vara dags för ett nytt S Pen-tips. Samsung har fem ersättningstips och ett S Pen-borttagningsverktyg med alla Galaxy Note-enheter. Att byta ut spetsen är en enkel process.
-
Gör en fabriksåterställning av Galaxy Note. Denna process återställer telefonen till fabriksinställningarna. För säker åtgärd, återställ S Pen genom att trycka på Återställ knapp. Säkerhetskopiera informationen på din smartphone innan du återställer så att du inte tappar värdefull information.
-
Byt ut S-pennan. Ibland är pennan fel. Samsung säljer ersatta S-pennor, och du kan också hitta S-pennor på webbplatser som Amazon. Se till att köpa rätt S Pen för din Galaxy Note-version.
-
Kontakta Samsungs kundtjänst. Om din S Pen inte svarar på någon av dessa metoder, kontakta Samsung för dina reparationsalternativ. Samsung erbjuder walk-in, mail-in och hemma tjänster.
