Använd dessa felsökningsriktlinjer för att isolera och lösa nätverksproblem relaterade till din router. Var noga med att granska varje möjlighet, eftersom du kan uppleva mer än ett problem samtidigt.
Felaktiga Wi-Fi-säkerhetsinställningar
En vanlig orsak till konfigurationskonflikter för trådlöst nätverk, inkompatibilitet i inställningar mellan två Wi-Fi-enheter (som routern och en dator) hindrar dem från att slutföra en nätverksanslutning. Kontrollera följande inställningar på alla Wi-Fi-enheter för att säkerställa att de är kompatibla:
- Nätverksläge: En router måste vara aktiverad för att stödja alla versioner av Wi-Fi som används av nätverksklienterna. Till exempel routrar konfigurerade för att köras in Endast 802.11g Läget stöder inte 802.11n eller gamla 802.11b-enheter. För att åtgärda denna typ av nätverksfel, ändra routern för att köra in blandat läge.
- Säkerhetsläge: De flesta Wi-Fi-enheter stöder flera nätverkssäkerhetsprotokoll (vanligtvis variationer av WPA och WEP). Alla Wi-Fi-enheter, inklusive routrar, som tillhör samma lokala nätverk måste använda samma säkerhetsläge.
- Säkerhetsnyckel: Wi-Fi-säkerhetsnycklar är lösenfraser eller sekvenser av bokstäver och siffror. Alla enheter som ansluter sig till ett nätverk måste vara programmerade för att använda en Wi-Fi-nyckel som erkänns av routern (eller den trådlösa åtkomstpunkten). Många hemnätverksroutrar (åtkomstpunkter) stöder bara en nyckel som alla enheter måste dela gemensamt. Vissa nyare routrar lagrar flera Wi-Fi-säkerhetsnycklar istället för en, samtidigt som lokala enheter har olika nyckelinställningar.
MAC-adressbegränsningar
Många nätverksroutrar stöder en funktion som kallas MAC-adressfiltrering. Även om de är inaktiverade som standard kan routeradministratörer aktivera den här funktionen och begränsa anslutningar till endast vissa enheter enligt deras MAC-adressnummer. Kontrollera routern för att säkerställa att antingen MAC-adressfiltrering är avstängd eller att enhetens MAC-adress ingår i listan över tillåtna anslutningar.
Lösa eller frånkopplade kablar
Se till att eluttag är påslagna och tar emot elektricitet från uttaget. Om tillämpligt, se till att Ethernet-kablar sitter ordentligt; kontakterna ska göra ett klickljud när de snäpps på plats. Om routern inte kan ansluta till internet men annars fungerar normalt, se till att modemkablarna sitter ordentligt.
Överhettning eller överbelastning
Nedladdning av stora filer eller direktuppspelning av data under långa perioder får en hemnätverksrouter att generera värme. I vissa fall överhettas routrar på grund av den ihållande tunga belastningen. En överhettad router beter sig oförutsägbart och kopplar så småningom bort enheter från det lokala nätverket och kraschar. Att stänga av routern och låta den svalna löser problemet tillfälligt, men om det inträffar ofta, se till att routern har korrekt ventilation (inga ventiler är blockerade) och överväga att flytta den till en svalare plats. Hemroutrar kan vanligtvis hantera tio eller fler anslutna klienter, men om för många enheter aktivt använder nätverket samtidigt kan liknande överbelastningsproblem uppstå. Även om den inte överhettas fysiskt uppmanar den höga nätverksaktiviteten avbrott. I dessa fall kan du överväga att lägga till en andra router i nätverket för att bättre hantera belastningen.
Begränsningar för trådlös signal
Eftersom utbudet av Wi-Fi-radiosignaler är begränsat, misslyckas hemnätverksanslutningar ibland eftersom en enhets radio inte når routern. Signaler kan blockeras av olika skäl. Vissa människor upplever trådlösa avbrott så snart någon slår på mikrovågsugnen. Garageportöppnare och andra konsumentartiklar kan också störa signalerna från Wi-Fi-nätverk, särskilt de som använder 2,4 GHz-radiobanden. Det är också vanligt i tätbefolkade områden att signalerna från flera Wi-Fi-nätverk blandas. Även inuti ditt hem kan du upptäcka ett eller flera av din grannas trådlösa nätverk när du försöker ansluta till ditt. För att kringgå dessa trådlösa radiostörningar och räckviddsbegränsningar, ändra Wi-Fi-kanalnumret på routern eller placera routern på nytt. Överväg också att ändra routerns namn om en granne använder samma.
Defekt eller föråldrad hårdvara eller fast programvara
Det är inte ovanligt att routrar misslyckas efter år av regelbunden användning. Blixtnedslag och andra elektriska strömavbrott kan skada nätverksutrustningens kretsar. Eftersom de har få rörliga delar är det sällan praktiskt att reparera en nätverksrouter. Avsätta en del av din budget för att regelbundet byta ut din router. Överväg också att hålla några reservkablar och en billig reservrouter för att hjälpa till med nödfelsökning. Innan du äntligen ger upp din router, försök att uppdatera routerns firmware. Ibland kommer ingen firmwareuppdatering att finnas tillgänglig, men i andra fall kan nyare firmware innehålla korrigeringar för överbelastnings- eller signalproblem.