Om du inte kan ansluta till Facebook kan hela det sociala nätverket vara nere, eller det kan bara vara ett problem med din dator, din Facebook-app eller ditt specifika Facebook-konto. Ibland kan det vara svårt att räkna ut om Facebook är nere för alla eller bara för dig, men det finns vanligtvis tecken på att det är det ena eller det andra.
Hur man vet om Facebook är nere
Om du tror att Facebook är nere för alla, prova dessa steg:
-
Kontrollera Facebook-plattformens statussida. Denna sida är värd för Facebook, så beroende på det problem de har kan informationen här inte vara uppdaterad.
-
Sök på Twitter efter #facebookdown. Var uppmärksam på tweets tidsstämplar för att avgöra om andra människor också har problem med Facebook.
Medan du är på Twitter kan du också kolla Facebooks Twitter-sida för eventuella uppdateringar om Facebook är nere. Om du inte kan öppna Twitter heller, och andra populära webbplatser som YouTube också är nere, är problemet troligtvis i din ände eller med din ISP.
-
Använd en annan tredjepartswebbplats för «statuskontroll» som Down For Everyone or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now ?, eller Outage.Report.
Om ingen annan rapporterar problem med Facebook, ligger problemet troligen på din sida.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Facebook
Det finns flera saker du kan prova om Facebook verkar fungera bra för alla andra utom dig:
-
Se till att du verkligen besöker www.facebook.com. Om du använder Facebook-appen, se till att den är den officiella Facebook-appen för iOS eller Android.
Ladda ner för:
-
Om du inte kan komma åt Facebook från din webbläsare kan du prova att använda Facebook-appen. Om du har problem med appen kan du prova att använda webbläsaren på din smartphone eller surfplatta istället.
-
Stäng alla webbläsarfönster, vänta 30 sekunder, öppna ett fönster och försök sedan komma åt Facebook igen. Gör detsamma med din Facebook-app om du använder en surfplatta eller smartphone, men se till att du faktiskt stänger appen. lära dig hur man stänger Android-appar och hur man avslutar appar på iPhone. Om du tror att din webbläsare eller app kanske inte stängs, eller om den fastnar och inte stängs, starta om enheten och försök igen.
-
Rensa webbläsarens cache.
-
Rensa webbläsarens cookies.
-
Skanna din dator efter skadlig kod.
-
Starta om din dator.
-
Även om det inte är särskilt vanligt kan det finnas ett problem med din DNS-server. Om du vill prova att byta DNS-servrar finns det gott om gratis och offentliga alternativ.
-
Avblockera Facebook med en webbproxy eller VPN.
Om inget har fungerat ännu, har du förmodligen ett internetproblem. Du kan till exempel ha för många enheter som använder din nätverksbandbredd. Kontakta din ISP för att begära ytterligare hjälp.
Facebook-felmeddelanden
Bortsett från standard HTTP-statuskodfel som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, visar Facebook ibland felmeddelanden som förklarar varför du inte kan ansluta. Till exempel:
- Förlåt, något gick fel. Vi arbetar på att få det rättat så snart vi kan.
- Konto Tillfälligt Otillgänglig. Ditt konto är för närvarande inte tillgängligt på grund av ett webbplatsproblem. Vi förväntar oss att detta kommer att lösas inom kort.
- Ditt konto är tillfälligt otillgängligt på grund av webbplatsunderhåll. Den ska vara tillgänglig igen inom några timmar.
Om Facebook är nere med ett meddelande om någon form av underhåll är det allt du kan göra att vänta på det. Ibland påverkar detta underhåll alla Facebook-användare, men ibland är det bara en liten del.