Microsoft Word som inte svarar visas vanligtvis antingen som ett felmeddelande eller som en fullständig frysning av Word-användargränssnittet. När du upplever detta fel, antingen stäng programmet eller vänta tills programmet svarar. Dessa förslag gäller för Microsoft Word för Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 och Word för Mac.
Orsaken till att Microsoft Word inte svarar på meddelanden
Du kommer oftast att stöta på meddelandet «Microsoft Word svarar inte» av en av flera anledningar:
- Ett misslyckande med att öppna, spara eller komma åt ett dokument som är värd på en fjärrserver, ofta som en följd av en timeout för servern.
- En skadad programfil.
- Ett inkompatibelt tillägg.
Hur fixar du Microsoft Word som inte svarar
Ibland är svaret lika enkelt som att starta om datorn. Om detta tillvägagångssätt inte löser problemet är det bästa sättet att inaktivera tillägg och eventuellt reparera programmet.
-
Starta Word i felsäkert läge. Om du laddar applikationen utan mallar och tillägg kan du se om programmet fungerar som det ska eller om det är skadat.
-
Inaktivera tillägg. Om «Word inte svarar» inte är ett fel i Säkert läge, ett inkompatibelt tillägg är en sannolik skyldig.
- Välj Fil > alternativ > Tillägg för att öppna Word-alternativ.
- Välj den Gå knappen under Hantera nära botten av fönstret för att öppna COM-tillägg dialog ruta.
- Avmarkera kryssrutorna bredvid varje tillägg för att inaktivera alla tillägg.
- Välj OK för att tillämpa ändringarna och stänga dialogrutan.
Om felmeddelandet «Word svarar inte» visas längre, aktivera varje tillägg i taget och starta om Word efter varje för att avgöra vilken som orsakade problemet.
-
Reparera dokumentet. Om felet visas när du öppnar eller sparar en viss Word-fil, kan dokumentet skadas. Använd ett verktyg i Word för att fixa det.
-
Reparera Word. I Windows 10 öppnar du appen Inställningar och väljer Appar och funktioner. Välj Microsoft Office välj från applistan Ändra, följ sedan alternativen för att reparera Office-program.
-
Avinstallera och installera om Word. Du behöver ditt Microsoft ID och produktnyckel. Ta bort det via Windows-inställningarna eller ladda ner supportverktyget för MS Office Uninstall för att ta bort det helt. På en Mac drar du den till papperskorgen och installerar om den. Avinstallation av Office från din dator tar bara bort de Office-program du har installerat. Filer, dokument och arbetsböcker tas inte bort.
