Surface Pro-ägare har rapporterat problem med att Surface Pro-skärmen skakar eller flimrar. Problemet verkar som snabba, flimrande vertikala snedvridningar över Surface Pro-skärmen. Dessa snedvridningar kan förekomma när som helst, även efter att Surface Pro är påslagen och laddar Windows.
Orsaken till Surface Pro-skärmskakningar och flimmer
En hårdvarufel i Surface Pro 4 är den vanligaste orsaken till att Surface Pro-skärmen skakar och flimrar. Orsaken till defekten är fortfarande diskutabel, men Surface Pro-ägarens communitymedlemmar som felsöker detta problem har bestämt sig för att det är ett problem med skärmhårdvaran, och det antas åstadkommas av värme. Skärmskakningar och flimmer var så vanliga att påverkade Surface Pro 4-ägare satte press på Microsoft genom att skapa en webbplats som heter Flickergate. En grupptalan övervägdes också, även om den aldrig gick framåt. Andra Surface-enheter kan ha problem som uppfattas som skärmflimmer. Om du inte äger en Surface Pro 4 är det goda nyheter! Problemet orsakas troligen inte av en maskinvarufel, så det är mer sannolikt att ytterligare korrigeringar i den här artikeln löser problemet.
Så här fixar du Surface Pro-skärmskakningar och flimmer
Microsoft gav sig så småningom under pressen över Flickergate och skapade en supportsida för användare med flimrande skärmar som berättar för kunderna hur man kontaktar kundsupport och reparerar skärmen. Microsoft utökade emellertid endast supporten för denna fråga under Surface Pro 4: s tre års garanti. Surface Pro 4 släpptes 2015, så det är osannolikt att din enhet täcks av garantin. Medan en maskinvarufel orsakar Surface Pro 4: s skärmflimrande problem, rapporterar både Microsoft och användare tillfällig framgång genom andra metoder. Det är också möjligt att ditt problem orsakas av ett annat problem som inte är relaterat till den kända maskinvarufel. Stegen nedan kan lösa det.
-
Microsofts supportartikel om Surface Pro-skärmflimmer innehåller steg för att bekräfta problemet. Om det verkligen bekräftar det flimrande problemet är det en hårdvarufel som det är osannolikt att ytterligare felsökning löser. Om det inte gör det kan du prova stegen nedan.
-
Stäng av automatiska ljusjusteringar. Högerklicka på Windows-skrivbordet och välj Bildskärmsinställningar. Ett fönster öppnas och en kryssruta märkt Ändra ljusstyrkan automatiskt när ljuset ändras visas nära toppen av den. Avmarkera kryssrutan.
-
Återställ skärmdrivrutinen. Detta avinstallerar den nuvarande drivrutinen och ersätter den med en äldre version, vilket löser problemet om orsaken är ett fel i en ny skärmdrivrutin.
-
Kör Windows Update och låt det installera alla tillgängliga uppdateringar. Detta installerar alla Windows-buggfixar och de senaste drivrutinerna för din Surface-enhet.
-
Utför en «avstängning med två knappar» på din Surface Pro. Detta tvingar enheten att starta om Windows istället för att vila.
-
Fabriksåterställ din Surface-enhet. Detta kommer att rensa upp eventuella program- eller drivrutinkonflikter som orsakar skärmflimmer.
-
Anslut din Surface Pro till en extern bildskärm. Detta löser inte problemet med Surface Pro-skärmen, men om det orsakas av en maskinvarufel i själva skärmen visas problemet inte på en extern bildskärm.
Frysetricket: Rekommenderas inte
Användarnas försök att lösa skärmflimmer på Surface Pro 4 ledde till några bisarra korrigeringar. Det mest populära är att placera Surface Pro i en frys. Vi rekommenderar inte detta eftersom det inte bara är en tillfällig fix (om det ens fungerar), om du placerar Surface Pro i frysen kan det skada det ytterligare.
