Så här kan du se skillnaden mellan om det är Instagram som inte laddas, eller om ditt internet är på fritz.
Kontrollera din internetanslutning
Ibland kommer ditt internet att gå ner och det tar ett tag att märka det. Det beror på att din webbläsare och dina appar «cachar» de webbplatser du besöker regelbundet och kommer att ladda äldre versioner av webbplatsen även om internet är nere. Det är inte förrän du går utöver cachen att du märker problemet, speciellt om du bara tillåter appar att använda Wi-Fi istället för din dataanslutning. Om du använder din telefon eller surfplatta kan du bara kolla genom att titta högst upp på skärmen. Om du använder Wi-Fi, titta på Wi-Fi-ikonen; om du inte har något Wi-Fi ser du inte ikonen på de flesta Android-telefoner och surfplattor, medan Apples kommer att ha en «nedtonad» -ikon. Om din Wi-Fi-signal är svag ser du inte en fullständig symbol.
Kolla Instagram på en annan plattform
Om ditt internet är igång kan du försöka logga in på Instagram från en annan plattform. Använd till exempel webbläsaren på din telefon för att kontrollera Instagram.com, eller kolla en väns telefon för att se om deras flöde laddas.
Kontrollera Instagrams vanliga fel och kända problem
Titta sedan på Instagrams fel och kända problem. Detta är en ständigt uppdaterad lista över vanliga problem som användare stöter på, och webbplatsen erbjuder vanligtvis en lösning under detta kända problem. De flesta av de kända problemen gäller iOS- och Android-apparna, så om Instagrams app inte fungerar, men webbversionen är, kolla först dessa problem. Om det inte är appen eller om problemet inte visas på sidan med kända problem.
Sök efter felmeddelanden
Liksom vilken programvara som helst kommer Instagram att ha en uppsättning felmeddelanden. Till skillnad från vissa webbplatser brukar Instagrams fel skrivas på vanlig engelska. Du får till exempel inte följa mer än 7500 personer på Instagram, och om du försöker göra det får du ett felmeddelande som säger ”Fel: Du kan inte följa fler personer.” Tyvärr är dessa meddelanden ibland vaga, till exempel ”Tyvärr, något gick fel.”
Kontrollera om Instagram är nere globalt
Nästa steg är att använda en tredjepartsstatuskontroll. Om du har en Instagram-felkod, kör den genom Google för att se om det ger ett svar. Det finns flera av dessa, till exempel Down Detector, Outage.Report och Is It Down ?, och alla fungerar i princip på samma sätt; ange webbadressen till webbplatsen och den kommer att berätta om den är nere. Om Instagram är över hela linjen är allt du kan göra att vänta medan Instagram fixar webbplatsen. Om inte, behöver din dator en kontroll.
Vad händer om det bara är en del av webbplatsen?
Det är relativt vanligt att Instagram har problem som att hashtags inte laddas, bilder med specifika hashtags som inte visas under dessa hashtags eller att bilder laddas ordentligt när de läggs till ett konto och inte det andra. Det finns ett antal skäl till detta. I vissa fall har en hashtag förbjudits av Instagram. I andra fall kommer hashtag-avsnitt inte att laddas på grund av ett slags problem bakom kulisserna, vilket Instagram tyvärr inte är särskilt framgångsrikt om. I ännu andra fall kan överanvändning av en hashtag orsaka att människor «begränsar» dina inlägg från hashtaggen. om du samlar in tillräckligt med dessa kan ditt totala konto vara begränsat utan din vetskap. Den bästa lösningen är att använda hashtags sparsamt, variera hashtags du använder, hålla hashtags direkt relevanta för din bild, och om vissa taggar inte laddas, var tålmodig. Ibland är det bara Instagram, och att vänta är den enda lösningen.
