Vad du ska veta
- Gå till inställningar > Systemet > Systemmjukvara > Återställ alternativ > Återställ konsolen > Återställa.
- Om din PS5 slås på men inte startar upp huvudmenyn, återställ den i säkert läge. När konsolen är avstängd håller du ned Strömknappen.
- När du hör ett andra pip, tryck på PS knapp på PS5-styrenheten. Välj Återställ PS5 från menyn för säkert läge.
Den här artikeln förklarar hur du återställer din PS5 till fabriksinställningarna. Instruktionerna gäller PS5 Standard och Digital Editions.
Hur fabriksåterställer du din PS5
En hård återställning kan lösa problem med din PlayStation 5, till exempel nedladdningsköfel. Följ dessa steg för att återställa din PS5 till det läge den var i när du fick den. Återställning av PS5 rensar alla spel, sparar data och annat innehåll från systemet. Om du får en annan konsol kan du hämta innehåll från molnet.
-
Gå till startsidan från inställningar.
-
Välj Systemet.
-
Välj Systemmjukvara.
-
Välj Återställ alternativ.
-
Välj Återställ konsolen.
-
Välj Återställa.
PS5 startas om och du kommer att tas igenom installationsprocessen. Stäng av konsolen om du inte vill ställa in systemet.
Hur du återställer din PS5 i felsäkert läge
Om din konsol slås på men inte startar upp systemprogramvaran kan du återställa din PS5 i säkert läge.
-
tryck på Strömknappen på konsolen för att stänga av den.
-
Håll ned Strömknappen tills du hör ett andra pip (cirka 10 sekunder).
-
Anslut en PS5-kontroller till konsolen och tryck på PS knapp.
-
Välj Återställ PS5 från menyn för säkert läge. Vänta tills konsolen startar om som vanligt. Om din PS5 fortfarande inte startar kan du behöva installera om PS5-systemprogramvaran i säkert läge.
Varför svårt att återställa din PS5?
Återställning av konsolen kan lösa problem med PS5. Till exempel har vissa användare rapporterat problem med nedladdning av innehåll. Om din PS5 inte fungerar ordentligt, prova en hård återställning. Om du planerar att sälja din PS5 bör du göra en fabriksåterställning så att den nya ägaren kan ställa in den med sitt eget konto. Om du inte löser problemet med att återställa din PS5 kan du besöka Sonys PlayStation Fix and Replace-sida för att se om din konsol är berättigad till en gratis reparation.
Säkerhetskopiera din PS5-speldata
Säkerhetskopiera alla dina data innan du utför en fabriksåterställning. Du behöver ett PlayStation Plus-konto för att ladda upp sparspeldata till molnet, men alla dina spel och annat innehåll kan laddas ner igen på en annan konsol. Alternativt kan du flytta dina filer till en extern hårddisk.