Eftersom Microsoft officiellt pensionerade Windows Live Hotmail-e-posttjänsten 2013 omdirigerar den gamla kundsupportwebbplatsen hotmailsupport.com nu till Outlook.com. Om du har ett Hotmail-konto kan du få hjälp via Microsofts forum.
Hur du kontaktar Hotmail-supporten
Följ dessa steg för att få felsökningshjälp för ditt Hotmail-konto:
-
Kontrollera Windows Live Hotmail-status för aktuella problem. Microsoft kanske känner till ett problem och arbetar med en upplösning.
-
Gå till Windows Live Hotmail-forumet på Microsoft.com och välj Logga in i det övre högra hörnet om du inte är inloggad på ditt konto. Logga in med din Windows Live Hotmail-adress och lösenord.
Om du inte kan logga in eftersom du inte kommer ihåg ditt lösenord, återställ ditt förlorade Windows Live Hotmail-lösenord via Outlook.com.
-
Välj Ställa en fråga.
För att se om andra användare har liknande problem, ange en fråga eller ett nyckelord i Sök i forumfrågor låda.
-
Om du inte har skapat en Microsoft Answers-profil anger du namnet du vill ska visas med dina inlägg, godkänner användarvillkoren och väljer Fortsätta.
-
Ange ett ämne för ditt meddelande i Titel avsnittet och skriv sedan din fråga i Kropp sektion. Inkludera så mycket information som möjligt.
-
Slutför CAPTCHA och välj Skicka in.
