Vad du ska veta
- Rapportera ett problem i appen genom att gå till din Profil > Meny > inställningar > Hjälp > Rapportera ett problem.
- Fyll i ett specifikt formulär i hjälpcentret för DMCA, ideell insamling, donationer eller betalningsstöd.
- Skicka e-post till Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025 eller ring 650-543-4800 eller mejl [email protected].
Den här artikeln förklarar de viktigaste metoderna du kan använda för att kontakta Instagram. Eftersom Instagram inte har ett dedikerat supportteam kan det vara extremt svårt att komma i kontakt med en riktig person.
Så här kontaktar du Instagram i appen
Du kan rapportera skräppost eller missbruk, en funktion som inte fungerar eller dålig bild- / videokvalitet i Instagrams hjälpcenter direkt i appen. Du kan också ge generell feedback.
-
Tryck på din profil ikonen i den nedre menyn.
-
Tryck på meny ikonen längst upp till höger.
-
Knacka inställningar.
-
Knacka Hjälp.
-
Knacka Rapportera ett problem.
-
Välj något av följande alternativ:
- Skräppost eller missbruk
- Något fungerar inte
- Allmän feedback
- Bild- eller videokvalitetsproblem
-
Om du valde Skräppost eller missbruk, Välj mest relevanta formen av skräppost eller missbruk du upplever nästa flik och följ instruktionerna. Om du valde något annat alternativ, använd det givna fältet för att skriva in en beskrivning av problemet och tryck eventuellt på Ta skärmdump eller Ladda upp för att lägga till bilder eller filer, tryck sedan lätt på Skicka längst upp till höger.
Notera
Instagram kan granska ditt bidrag och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa det, men förvänta dig inte att det kommer att lösas snabbt eller alls att höra tillbaka från Instagram.
Så här kontaktar du Instagram via kontaktformuläret för kontakt
Om du har ett specifikt problem som inte kan rapporteras genom att följa instruktionerna ovan kan du komma i kontakt med Instagram genom att skicka ett onlineformulär av den specifika anledningen.
-
Bestäm om din anledning till att kontakta Instagram har något att göra med följande:
- Behöver skicka en DMCA-rapport om upphovsrättsintrång.
- Behöver du hjälp med en ideell insamling du har skapat eller donerat till.
- Behöver hjälp med donationer på Instagram Stories och Live.
- Behöver du hjälp med en betalning på Instagram.
-
Om din anledning faller under något av ovanstående alternativ, fortsätt till steg tre. I annat fall hoppar du till nästa avsnitt för att ta reda på hur du kontaktar Instagram via postadress, telefon eller e-post.
-
Välj relevant länk nedan för att gå till online-kontakten i Instagrams hjälpcenter:
- DMCA-kontaktformulär
- Kontaktformulär för ideell insamling
- Kontaktformulär för donationer
- Kontaktformulär för betalning
-
Följ instruktionerna för det kontaktformulär du vill skicka.
Notera
Observera att skicka ett onlineformulär inte garanterar att Instagram kommer att vara i kontakt med dig.
Kontakta Instagram via postadress, telefon eller e-post
Instagram accepterar kontaktförfrågningar via e-post, telefon och e-post. Det är dock osannolikt att du får svar.
-
Skicka ett brev via post till Instagram med följande adress: Instagram, LLC
1601 Willow Road Menlo Park, Kalifornien 94025
Dricks
Du kanske vill inkludera en «Attn:» – rad för att rikta ditt brev till den mest relevanta avdelningen eller personen. Till exempel inkludera Attn: Instagram-utsedd agent för att skicka en DMCA-rapport.
-
Ring Instagram på telefon 650-543-4800.
Notera
Ett automatiskt svarssystem kanske hälsar dig och du kanske inte pratar med en verklig person.
-
Skicka ett mejl till [email protected].
Notera
Många e-postmeddelanden kan bli obesvarade på grund av mängden e-postmeddelanden som Instagram får till den här e-postadressen.