När din PlayStation 4 inte slås på kan du höra ett pip och se ett ljus, eller det kan inte finnas några tecken på liv alls. Det här problemet kan orsakas av ett antal problem, men det finns några enkla felsökningssteg du kan följa för att få din konsol igång igen. Dessa instruktioner gäller allmänt alla versioner av PlayStation 4, med specifika modellinstruktioner vid behov.
Varför startar inte min PS4?
När en PS4 inte startar kan orsaken vara maskinvara, programvara, korrupt programvara eller firmware eller strömproblem. Hårdvaruproblem, som dåliga strömförsörjningar och trasiga strömbrytare, är bäst för professionella. Problem med programvara och ström är ofta mycket lättare att fixa, så det finns en stor chans att du kommer att kunna få din PS4 igång utan en dyr reparationsräkning. När programvaruproblem hindrar en PS4 från att slås på händer det vanligtvis av en ofullständig systemuppdatering, korrupta filer eller till och med en dålig hårddisk. Dessa är alla enkla att felsöka och din PS4 levereras med ett inbyggt säkert läge som du kan använda för att utföra många korrigeringar. Strömproblem är också ganska lätt att identifiera och fixa för det mesta. Du kan ha problem med strömkabeln, nätkabeln, överspänningsskyddet eller till och med uttaget. Genom att noggrant prova olika kombinationer kan du säkert identifiera källan till denna typ av problem och sedan rätta till det.
Så här fixar du det när en PS4 inte startar
För att felsöka ett problem där din PS4 inte startar, utför du var och en av följande steg i ordning.
-
Avbryt strömmen till PS4. Koppla först bort strömkabeln från din PS4 i minst 30 sekunder och anslut den sedan igen. När den är ansluten kan du försöka slå på konsolen.
-
Slå på din PS4. Stäng av konsolen genom att hålla ner strömbrytaren även om konsolen verkar vara avstängd redan. När lamporna slutar blinka eller om det har gått cirka 30 sekunder, ta bort strömkablarna och låt konsolen sitta i minst 20 minuter. Håll strömbrytaren intryckt igen medan konsolen fortfarande är urkopplad. Anslut sedan konsolen igen och se om den slås på.
-
Testa en annan strömkabel. Om du har en annan strömkabel tillgänglig, ta bort den nuvarande kabeln och prova den andra. Din PS4 använder en vanlig IEC C7-strömkabel, vilket är samma kabel som används av Xbox One S och en mängd andra elektroniska enheter. Om du inte äger några sådana enheter kan dessa kablar hittas i de flesta elektronikbutiker.
-
Försök med ett annat eluttag eller uttag. Om du använder ett eluttag eller överspänningsskydd kan det ha gått dåligt. Kontrollera om andra enheter fungerar med det uttag som din PS4 är ansluten till och försök anslut din PS4 till ett annat uttag.
-
Rengör dammet ur konsolen. Använd konserverad luft och blåsa dammet ur din PS4 genom alla ventilationshålen. Beroende på hur mycket damm du har att göra med kan du behöva ta isär konsolen för att rengöra den helt. Om du öppnar din PS4 för att städa den kan garantin upphävas. Om du fortfarande har en giltig garanti kan du försöka rengöra dammet utan att faktiskt öppna fodralet.
-
Försök sätta i en spelskiva. Om systemet automatiskt drar in skivan och slår på den, bör du kunna använda din PS4 som vanligt. Om du inte kan det kan det finnas ett problem med hårddisken eller systemfilerna som kan fixas i säkert läge.
-
Försök starta din PS4 i säkert läge. Säkert läge låter konsolen starta med endast de mest grundläggande funktionerna aktiva, så det är ibland tillgängligt när en PS4 inte startar normalt. För att starta i säkert läge, stäng först av konsolen helt. Håll sedan strömbrytaren intryckt tills du hör att konsolen piper två gånger. Slutligen måste du ansluta en styrenhet via USB och trycka på PS-knappen. Om du kan starta i säkert läge har du förmodligen ett programvaruproblem. Försök att uppdatera systemprogramvaran eller gör en fabriksåterställning om inget annat fungerar.
-
Ta bort din PS4-hårddisk. När enheten är borttagen, försök starta PS4 som vanligt och sedan i säkert läge om det inte fungerar. Om det finns ett problem med din hårddisk kommer din PS4 att startas antingen med standardmetoden eller metoden för säkert läge. Du kanske kan stänga av konsolen och installera om hårddisken vid den tiden, men det är mer troligt att du måste byta ut enheten. Om du tar bort hårddisken kan garantin upphävas. Om du har en giltig garanti, kontakta Sony om eventuella kostnadsfria reparationer innan du tar isär din konsol.
-
Kontrollera om det finns tecken på insekter. PlayStation 4-konsoler har varma, mörka interiörer och stora ventilationshål för att värmen ska kunna fly, så de tenderar att locka till sig fysiska buggar. Om du någonsin har haft problem med insekter i ditt spelområde, finns det en god chans att vissa kanske har hittat sig inuti din konsol. Om så är fallet kan det sätta på den igen om du öppnar konsolen och rensar den. Fel som finns i konsolen kan ha kortslutit interna komponenter, i vilket fall du behöver professionella reparationer.
-
Se till att strömbrytaren är ansluten internt. Slutade din PS4 sätta på när du tog isär konsolen för att rengöra den? Strömbrytaren på PS4-kåpan använder en liten metallkontakt för att trycka på en knapp på det interna kretskortet, och det är enkelt att sätta tillbaka kåpan på ett sådant sätt att strömbrytaren inte längre fungerar. Försök att ta av locket igen och inspektera metallstycket som sträcker sig från strömknappen på locket. Om det inte går sönder, var försiktig när du sätter tillbaka kåpan för att se till att metallstycket kommer i kontakt med strömbrytaren inuti konsolen. Om din konsol aldrig har tagits isär, ta inte isär för att kontrollera strömbrytaren. Om du gör det kan det faktiskt förvärra ditt problem om du snäppar av den bit som trycker på strömbrytaren.
-
Byt ut strömförsörjningen. I vissa fall är en dålig strömförsörjning grundorsaken till att din PS4 inte slås på. Det här är inte så mycket svårare att byta ut än en PS4-hårddisk, men det är något du förmodligen kommer att ha problem med att diagnostisera definitivt utan specialverktyg och kunskap. Av den anledningen kan du överväga att konsultera en professionell innan du försöker byta ut strömförsörjningen själv.