Om din PlayStation 5 inte tar, läser eller matar ut en skiva kan det vara ett stort problem. Oavsett om det handlar om att PS5 inte läser skivan, eller ett problem med skivan som sitter fast i PS5, är det väldigt obekvämt men det behöver inte vara ett permanent problem. Så här får du din PS5 att fungera ordentligt igen.
Vad får en PS5 att inte ta, läsa eller mata ut en skiva?
När en PS5 har problem med att hantera skivor beror det vanligtvis på ett problem med den fysiska hårdvaran, konsolens firmware eller en skadad skiva. Det här problemet kan relatera till både spelskivor och Blu-ray- eller DVD-skivor. Skivmekanismen kan vara trasig, skivsensorn eller utmatningsknappen kan ha problem, eller det kan finnas ett fel i firmware som förhindrar att systemet accepterar, läser eller matar ut skivor. Många av dessa problem kan åtgärdas hemma, men det finns vissa fall där PS5-konsolen måste repareras professionellt av Sony eller till och med kan inte repareras. Innan du når det steget är det värt att begränsa saker till det specifika problemet du har att göra med:
- PS5 accepterar inte skivor. Det här problemet uppstår ofta antingen när det redan finns en skiva i konsolen, när skivan du försöker sätta i är smutsig eller skadad eller om systemet inte känner igen att du försöker sätta in en skiva.
- PS5 läser inte skivor. Det kan bero på att skivenheten är skadad, ett firmwareproblem eller att du har satt i en smutsig eller skadad skiva.
- PS5 matar inte ut skivor. Detta problem orsakas ofta av en skadad utmatningsmekanism, smutsiga eller kontaminerade komponenter eller på grund av ett firmwareproblem.
Felsök när en PS5 inte kan ta, läsa eller mata ut en skiva
Om din PS5 inte kan använda en skiva korrekt kan du prova dessa felsökningstips för att få den igång igen:
Dricks:
Det finns många olika skivproblem som du kan stöta på. Om steget inte är relaterat till ditt problem, hoppa över det och gå vidare till nästa.
-
Kontrollera att en skiva inte redan är isatt. Om du inte kan sätta in en skiva i ditt system kan du försöka trycka på utmatningsknappen på konsolens framsida. Ett spel eller en filmskiva kan redan ha satts in, antingen för att du har glömt bort det eller om någon annan har använt din konsol.
-
Starta om din PS5. Som med datorer kan en enkel omstart ibland lösa många problem på din PS5. Försök att starta om den och se om konsolen kan ta, läsa och mata ut skivor igen.
Dricks:
Försök koppla ur konsolen i 30 minuter för att utföra en hård omstart.
-
Försök mata ut spelskivan via programvaran. Om du vet vilken skiva det är går du till PS5-instrumentpanelen, trycker på alternativknappen på ikonen och bläddrar ner till Mata ut skiva för att knäppa ut skivan.
-
Rengör ditt spel eller din filmskiva. Kontrollera skivan för eventuella skador eller fysiska tecken på damm eller smuts. Rengör den försiktigt med en mikrofiberduk och försök sedan sätta in den igen.
Viktig:
Använd endast en ren och torr mikrofiberduk för att undvika ytterligare skador.
-
Prova ett annat spel eller en annan film. Om PS5 inte läser skivan, prova en annan för att se om problemet ligger på skivan eller skivenheten.
-
Kontrollera att du sätter i skivan på rätt sätt. När PS5 är placerad vertikalt kan det vara svårt att veta om du sätter in skivan korrekt. Prova det tvärtom om konsolen inte läser skivan.
-
Kontrollera att skivan är kompatibel. Kontrollera att skivan du sätter i är kompatibel med konsolen. PS5 kan inte läsa PS3 eller äldre spelskivor.
-
Rotera din PS5-konsol. PS5 kan placeras antingen vertikalt eller horisontellt. Försök att ändra riktningen för att se om det hjälper konsolen att läsa skivan ordentligt.
-
Rengör insidan av din PS5-skivenhet. Rengör damm från din PS5-enhet försiktigt med tryckluft eller en fläkt. Du kan behöva skruva loss konsolens yttre paneler för att göra detta. Sök efter främmande föremål och ta bort dem försiktigt med en pincett.
Dricks:
Gör det bara om du känner dig säker på att demontera enheter.
-
Kontakta PlayStation kundsupport Om din konsol fortfarande är under garanti kan PlayStation kundsupport hjälpa dig att fixa den. Om det inte är så kan de ge dig råd om andra reparationsalternativ och hjälpa dig att bestämma vad du ska göra nästa gång.
Dricks:
Sony har en dedikerad PlayStation Fix & Replace-tjänst för alla typer av konsolproblem.