Den här artikeln förklarar hur du fixar det när en PS5-kontroller inte ansluter trådlöst eller med en USB-kabel. Instruktioner gäller för den officiella Sony DualSense-kontrollenheten för PlayStation 5.
Orsaker till att en PS5-kontroller inte fungerar
Det finns flera skäl till varför din PS5-kontroller inte kommer att paras ihop med konsolen:
- Styrenheten synkroniseras med en annan enhet. Om du parar ihop din handkontroll med en dator eller en annan konsol kopplas den från din PS5.
- Problem med styrenhetens Bluetooth-anslutning. Närliggande Bluetooth-enheter och andra objekt kan störa den trådlösa signalen.
- Problem med USB-C-kabeln. Du kan använda fel typ av kabel eller så kan den skadas.
- Problem med USB-portarna. Uttagen på kontrollenheten och konsolen kan vara skadade eller smutsiga.
- Problem med styrenhetens interna hårdvara. Exempelvis kan batteriet eller Bluetooth-sensorn skadas.
- Föråldrad firmware. Om systemprogramvaran inte har de senaste uppdateringarna kan det orsaka alla typer av problem med din PS5.
Så här fixar du det när en PS5-kontroller inte ansluter
Följ dessa steg i ordning tills din controller kan ansluta till PS5:
-
Synkronisera din PS5-kontroller. Anslut den till din konsol med USB-kabeln och tryck på PS-knappen på styrenheten. Om du har en annan styrenhet men inte har en reservkabel kan du prova att använda den andra styrenheten för att synkronisera den trådlöst.
-
Använd en annan USB-C-kabel. Se till att du använder kabeln som följde med konsolen. Om det inte fungerar, prova en annan USB-C-kabel som kan överföra både data och ström. För att utesluta problem med en kabel, försök använda den med en annan enhet. Det är möjligt att kabeln kan ladda styrenheten men inte kan överföra information.
-
Kontrollera USB-portarna. Dra försiktigt i USB-kabelns båda ändar för att se till att de sitter ordentligt på plats. Om du ser damm eller skräp, spraya tryckluft lätt i portarna för att ta bort den. Om porten på konsolen eller styrenheten känns lös kan du behöva reparera den. Du kan också isolera problem med USB-porten genom att testa andra USB-portar.
-
Koppla bort kringutrustning. Ta bort alla tillbehör som du har anslutit till styrenheten, t.ex. hörlurar eller headset.
-
Avaktivera andra enheter från din controller. Om du har parat ihop din PS5-kontroller med din dator eller en annan konsol tar du bort den från den andra enhetens lista över Bluetooth-anslutningar, stänger av Bluetooth på den andra enheten eller stänger helt av den andra enheten.
-
Ta bort källor till Bluetooth-störningar. Om du har problem med att ansluta din handkontroll trådlöst, flytta dig närmare PS5 eller ta bort några föremål mellan handkontrollen och konsolen. Flytta också Bluetooth-enheter i närheten som kan störa den trådlösa signalen.
-
Utför en mjuk återställning. För att göra detta stänger du av konsolen genom att hålla ner strömbrytaren eller använda en annan handkontroll för att stänga av den i systeminställningarna. Detta kommer att rensa minnet och lösa vissa problem.
-
Fabriksåterställ din PS5-kontroller. Tryck på en rät gem Återställa -knappen inuti det lilla hålet på baksidan av PS5-styrenheten för att återställa PS5-styrenheten till fabriksinställningarna.
-
Uppdatera systemprogramvaran. Om du har en annan styrenhet, kontrollera om det finns en systemuppdatering. Gå till inställningar > Systemet > Systemmjukvara > Systemuppdatering och inställningar > Uppdatera systemprogramvaran.
-
Byt ut PS5-kontrollerns batteri. Om styrenheten inte laddar eller slår på, är det troligtvis ett problem med batteriet. Leta efter en ersättare online eller låt din kontroller repareras gratis om den fortfarande är under garanti.
-
Få din kontroller reparerad eller ersatt av Sony. Om din controller inte svarar helt, gå till Sonys PlayStation Fix and Replace-sida för att se om du kan få den reparerad eller ersatt gratis.
Så här fixar du PS5-kontroller som inte laddas i viloläge
Kontrollenheten laddas när den är ansluten till konsolen i viloläge som standard. För att växla mellan den här funktionen, gå till inställningar > Systemet > Energibesparing > Funktioner tillgängliga i viloläge > Tillför ström till USB-portar > Alltid. Användare har rapporterat ett fel som förhindrar att PS5-kontroller laddas medan PS5 är i viloläge. Detta problem påverkar vanligtvis bara USB-porten på framsidan av systemet, så använd porten på baksidan istället.