När din Xbox One-kontroller inte känner igen ditt headset kan det manifestera sig på flera sätt. Du vet att det finns ett problem när andra spelare inte kan höra dig och du inte kan höra andra spelare. Andra indikationer på ett problem är ett nedtonat alternativ för volym upp i Xbox One-inställningarna, eller så verkar du vara avstängd i chatten i spelet. Dessa problem kan uppstå när du först ansluter ett Xbox One-headset eller när headsetet används. Men du märker vanligtvis problemet när du försöker starta en röstchatt. Instruktionerna i den här artikeln gäller alla Xbox One-modeller, inklusive Xbox One S och Xbox One X.
Orsaker till att Xbox One-kontroller inte upptäcker headset
Medverkande faktorer som kan göra att din Xbox One-kontroller inte känner igen ditt headset inkluderar problem med controllerns hårdvara och firmware, fysiska defekter i headsetet, felaktiga inställningar och problem med Xbox One-konsolen.
Så här fixar du din Xbox One-kontroller för att känna igen ditt headset
Försök med varje fix nedan i ordning, kontrollera om ditt headset fungerar efter varje steg: Många av dessa lösningar gäller även för att fixa Xbox One-mikrofonproblem.
-
Se till att handkontrollen är ansluten till Xbox One. Om det inte är det kan fixa en Xbox One-kontroller som inte kommer att ansluta också lösa problemet med headsetet.
-
Se till att headsetet är ordentligt anslutet till styrenheten. Om headsetet inte är inkopplat hela vägen eller inte sitter ordentligt, kommer det inte att göra en tillräckligt bra anslutning och styrenheten känner inte igen det. Koppla ur den och sätt sedan i den igen.
-
Se till att headsetet inte är avstängt. Headsetet har förmodligen en stumfunktion som kan göra att det verkar som att headsetet inte känns igen av styrenheten. Leta efter en avstängningsknapp på vänster sida av kontakten som är ansluten till expansionsporten på styrenheten, eller en inbyggd ljudavbrytare om du har ett 3,5 mm chattheadset.
-
Öka headsetvolymen. Om headsetets ljud vrids helt ner kommer du inte att kunna höra någon. Öka ljudet med knapparna på kontakten som är ansluten till styrenhetens expansionsport eller in-line volymhjulet.
-
Öka konsolens ljudingång. Du kan också justera volyminställningarna på Xbox One. Navigera till inställningar > Enhet och tillbehör, välj kontrollenheten och justera sedan ljudinställningarna. Om volymalternativet är nedtonat, indikerar det ett problem med headsetet eller handkontrollen.
-
Använd Xbox One Skype-appen för att testa headsetet. Detta kommer att bekräfta att problemet är i slutet, snarare än ett problem med Xbox-partchatt eller dina kompisers hårdvara. För att utföra ett test loggar du in på Xbox-nätverket och startar sedan Skype-appen. Välj människor > Skype-testsamtal > Röst samtal, prata sedan i mikrofonen när det anges och vänta och se om din röst spelas upp. Om du inte hör din röst känner inte styrenheten igen headsetet.
-
Försök med en annan styrenhet. Om du har mer än en handkontroll, synkronisera en annan Xbox One-handkontroll och anslut headsetet. Om det fungerar är det ett problem med den första styrenheten. Om du inte har en annan kontroller att testa finns det flera sätt att fixa en Xbox One-kontroller som inte startar.
-
Använd ett annat headset. Om du ansluter ett annat headset och det fungerar, finns det ett problem med det ursprungliga headsetet. Headset har inte någon programvara eller firmwarekomponent, så det mest troliga felet är en trasig ledning eller en dålig avstängning. Innan du köper en ny mikrofon, kontrollera om det finns en tillverkargaranti, eller försök reparera det trasiga headsetet själv.
-
Rengör styrenheten och headsetet. Koppla ur headsetet och undersök om det finns tecken på skada på enheten, sladden och kontakten. Om sladden är sliten eller kontakten är böjd kan headsetet behöva repareras. Om det är smutsigt, rengör det med en bomullspinne doppad med spritalkohol. När headsetet är urkopplat, titta i headsetkontakten på Xbox One-handkontrollen. Om du ser något skräp, försök att ta bort det med tryckluft eller rengör porten med en bomullspinne doppad lätt i spritalkohol. Låt inte vätska droppa in i porten eller styrenheten.
-
Kontrollera dina integritets- och säkerhetsinställningar online. Om dina sekretessinställningar för Xbox One är för strikta kan du inte chatta. För att kontrollera dina inställningar, tryck på Xbox på kontrollen och navigera sedan till inställningar > konto > Sekretess och online-säkerhet > Visa detaljer & anpassa > Kommunicera med röst och text > Alla. De Alla med inställningen kan du kommunicera med både vänner och främlingar i Xbox-nätverket. Välj Bara vänner för att undvika att prata med främlingar. Barnprofiler kan inte komma åt den här inställningen. Du kan behöva ändra föräldrakontrollen på Xbox One innan du kan ändra dina chattinställningar.
-
Uppdatera styrenhetens firmware. Vid ett tillfälle släppte Microsoft en firmwareuppdatering som hindrade vissa headset från att fungera, så du kan behöva uppdatera Xbox One-kontrollen.
-
Installera nya batterier i styrenheten. Döda eller låga batterier kan förhindra att ett Xbox One-headset fungerar korrekt. För att utesluta detta problem, byt ut batterierna med helt nya eller nyladdade batterier.
-
Tilldela styrenheten till din profil. Om handkontrollen av någon anledning har lossnat från din Gamertag-profil kan du behöva tilldela Xbox One-handkontrollen till ditt Microsoft-konto.
-
Slå på konsolen. Om styrenheten fortfarande inte känner igen headsetet, slå på Xbox One och styrenheterna. Håll ned kraft -knappen på konsolens framsida tills lysdioden släcks, vänta sedan tills kontrollerna slås av. Alternativt kan du ta bort batterierna för att stänga av styrenheterna omedelbart. Slå på Xbox One efter några minuter. Du bör se uppstartsanimationen på din TV, vilket indikerar att konsolen var framgångsrik.
