Så här fixar du det när Netflix fortsätter att buffra

Netflix-buffertproblem manifesteras på några olika sätt, inklusive:

• En video som pausar tillfälligt medan du tittar på.
• Utseendet på en röd cirkulär ikon i mitten av Netflix-videospelaren.
• Vita prickar rör sig i ett cirkulärt mönster i Netflix-videospelaren.

Hur ser buffring ut?

Du kan se en frusen bild när Netflix börjar buffra, eller så kan Netflix-videospelaren visa en svart skärm. Medan Netflix buffrar ser du vanligtvis den ljusgrå tidslinjen längst ner på spelaren vänder sakta en mörkare grå nyans från vänster till höger. Du kan också se ett antal räknas upp i spelarens mitt. Siffran kan återställas till noll eller misslyckas med att nå 100 procent. Under normala omständigheter kan du vänta tills videon buffras och sedan titta utan avbrott, även om din internetanslutning är långsam. Om stapeln inte ändras på ett tag betyder det att Netflix inte buffrar, eller att den buffrar för långsamt för att göra något bra.

Varför fortsätter Netflix att buffra?

Om du upplever upprepade buffringsavbrott när du försöker titta på en video kan det finnas ett problem med ditt hemnätverk, din internetanslutning, din dator eller strömmande enhet eller Netflix själv. Du kan fixa några av dessa problem själv, men du kommer inte att kunna göra någonting om din internetleverantör eller Netflix själv har problem.

Så här fixar du det när Netflix fortsätter att buffra

Det här problemet gäller Netflix på ett brett utbud av plattformar, inklusive webbspelaren som du kan använda i en webbläsare på din dator, Netflix-appen på telefoner och surfplattor och Netflix-appen på strömmande enheter och videospelkonsoler. Följ dessa felsökningstips för att åtgärda ditt buffertproblem på Netflix:

1. Starta om din webbläsare. Om du tittar på Netflix på en dator med en webbläsare, försök att stänga och öppna webbläsaren igen. Om din webbläsare ska uppdateras kan du också behöva ladda ner och installera den. Om du tittar på en telefon eller strömmande enhet, försök att stänga appen eller starta om enheten istället.

2. Kontrollera din internetanslutning. Om din internetanslutning är för långsam, eller om det är för många som använder den samtidigt, kanske du inte har tillräckligt med bandbredd för att strömma Netflix. Netflix rekommenderar:

   1. 0,5 Mbps: Lägsta hastighet, kan uppstå oundviklig buffring.
   2. 1,5 Mbps: Minsta rekommenderade hastighet.
   3. 3,0 Mbps: Lägsta hastighet för SD-video.
   4. 5,0 Mbps: Lägsta hastighet för HD-video.
   5. 25 Mbps: Lägsta hastighet för UHD-video.

3. Starta om din router och modem. Om din internetanslutningshastighet är trög kan det lösa problemet att starta om routern och modemet. Om den inte gör det, kontakta din internetleverantör för att se till att du får den servicenivå du betalar för.

4. Starta om din dator. Om det inte hjälpte att starta om nätverket kan det hjälpa om du startar om datorn eller andra strömmande enheter helt. Ladda ner och installera alla operativsystem eller appuppdateringar som är tillgängliga just nu.

5. Försök att sänka strömkvaliteten. Netflix bestämmer automatiskt den bästa videokvaliteten för din internethastighet som standard, men det kan försöka strömma på en ohållbar kvalitetsnivå om din hastighet fluktuerar. För att sänka din Netflix-strömkvalitet:

   1. Gå till din konto via Netflix-webbplatsen eller appen.
   2. Navigera till Profil och föräldrakontroll > din profil > uppspelningsinställningar > förändra.
   3. Ändra data som kan användas per skärm från auto till låg eller medium.

6. Prova att strömma från en annan källa. Om du prenumererar på andra streamingtjänster, kontrollera om de också buffrar. Om de gör det misstänker du ett problem med din internetanslutning. Om de inte gör det finns det ett problem med Netflix specifikt.

7. Testa en annan enhet. Om du strömmar Netflix i en webbläsare på din dator kan du prova telefonappen. Om det inte är ett alternativ, prova en annan webbläsare. I vissa fall löser problemet bara genom att byta till en annan webbläsare.

8. Anslut din dator direkt till ditt modem. Om du har ett separat modem och en router kan du försöka ansluta din dator till modemet med en Ethernet-kabel. Om det löser problemet orsakar routern problemet. Problemet kan bero på ditt Wi-Fi-nätverk, eller så kan själva routern inte fungera. Om du har många enheter anslutna till din router och de alla används kan din router kanske inte hantera den. Överväg att uppgradera din router till en modell som kan hantera fler enheter.

9. Förbättra din Wi-Fi-signal. Om du ansluter direkt till modemet löser ditt buffringsproblem, överväg att flytta om din trådlösa router eller strömmande enhet. Ta bort eventuella hinder som du kan, och försök att ge en så direkt siktlinje som möjligt.

10. Justera din buffertfrekvens för Netflix. Om det verkar som om det finns ett problem med Netflix och inga problem med ditt internet, försök att justera Netflix-buffringsfrekvensen. Medan en video spelas på:

    • Windows-dator: Tryck flytta+alt+vänster klick.
    • Mac OS: Tryck flytta+alternativ+klick.
    • Spelkonsol: Tryck upp > upp > ner > ner > vänster > rätt > vänster > rätt > upp > upp > upp på fjärrkontrollen eller fjärrkontrollen.

    När du har tagit fram den dolda buffertfrekvensmenyn, justerar du buffertfrekvensen och försöker titta på din video. Om du sänker hastigheten kommer videor att laddas långsammare, men det är mindre troligt att de pausas för buffring medan du tittar på.

11. Kontakta din internetleverantör eller Netflix. Om Netflix fortfarande lider av buffertproblem och du har uteslutit ett servicefel, problem med ditt lokala nätverk och problem med din enhet eller app, finns det förmodligen ett problem som du inte kan fixa själv. Kontakta din internetleverantör för att ta reda på om de har anslutningsproblem. Om det inte fungerar, kontakta Netflix för att rapportera problemet.