Så här fixar du en PS4 med skadad data

Ibland när du startar konsolen eller försöker spela ett spel kan du se ett felmeddelande som följande:

• Databasen är skadad. Starta om PS4. (CE-34875-7)
• Det går inte att fortsätta använda programmet. Data för följande applikation är skadad.

Lär dig orsakerna till PS4-skadade datafel och hur du åtgärdar det. Instruktioner gäller för alla PS4-modeller, inklusive PS4 Slim och PS4 Pro.

Orsaker till en skadat PS4-databas

Om du ser felkoden åtföljd av CE-34875-7 eller NP-32062-3 finns det ett problem med spel- eller appprogramvaran. Det här felet ses vanligtvis under en misslyckad installation. I sådana fall tar du bort den skadade nedladdningen och försöker installera programvaran igen. Du kan också stöta på felet när du spelar, vanligtvis efter att grafiken och ljudet börjar sprutas. För att åtgärda detta, installera om spelet och / eller återställ dina kontolicenser. Om du får meddelandet när du startar konsolen och det startar i säkert läge kan du ha ett hårddiskproblem. Dina alternativ inkluderar att bygga om databasen och installera om PS4-operativsystemet.

Så här fixar du skadade data på PS4

Den bästa lösningen beror på när du ser felet. Här är dina alternativ från enklaste till svåraste.

1. Ta bort spelet och installera om det. Om du har problem med en viss titel är programvaran troligtvis skadad, så du bör ta bort den. Du kommer inte att förlora någon av dina sparade data och du kan installera om spelet från skivan, ditt bibliotek eller PlayStation Store.

2. Ta bort skadade nedladdningar. Om felet uppstår när du laddar ner ett spel:

   1. Gå till din Meddelanden på startskärmen.
   2. Tryck alternativ på styrenheten.
   3. Välj sedan Nedladdningar.
   4. Markera den skadade filen (den blir nedtonad),
   5. Tryck alternativ om igen.
   6. Välj sedan Radera.

3. Rengör spelskivan. Om du installerar ett spel från en skiva tar du bort skadade data, tar sedan bort skivan och torkar försiktigt undersidan med en mikrofiberduk. Försök sedan installera den igen.

4. Uppdatera programvaran. Om felet uppstår under eller efter en uppdatering, gå till spelet på PS4-startskärmen, tryck på Alternativ, och välj Sök efter uppdatering för att installera om uppdateringen.

5. Återställ dina PS4-programvarulicenser. I sällsynta fall kan det uppstå en konflikt med ditt PlayStation-konto och dina spellicenser. För att åtgärda problemet, gå till inställningar > Kontohantering > Återställ licenser.

6. Starta PS4 i säkert läge och bygg om databasen. Om du kan starta konsolen i säkert läge, välj alternativet att bygga om databasen. Tänk på att Bluetooth inte fungerar i felsäkert läge, så du måste ha en styrenhet ansluten via USB för att navigera i systemet. Denna process tar inte bort någon av dina speldata, men den söker efter skadade systemfiler. Om din PS4 inte startar i säkert läge automatiskt stänger du av konsolen och håller ner strömbrytaren tills du hör ett andra pip. Att bygga om databasen kan hjälpa till när du upplever trög prestanda och långsamma laddningstider.

7. Initiera din PS4. Välj om du vill återställa systemet till standardinställningarna Initiera PS4 på menyn för säkert läge eller gå till inställningar > Initiering > Initiera PS4 > Snabbt. Denna metod rensar alla dina data på konsolen. Om möjligt använder du ett PS4-dataåterställningsverktyg som Stellar Data Recovery för att säkerhetskopiera dina speldata till en extern enhet.

8. Återställ din PS4 hårt. Om din konsol fortfarande inte startar normalt kan du försöka installera om operativsystemet. Du förlorar allt på din hårddisk, så försök att återställa dina data först. Lyckligtvis kan du ladda ner programvaran du köpte igen via ditt PSN-konto.

9. Få din PS4 fixad eller ersatt av Sony. Om din PS4 fortfarande är under garanti, gå till Sonys PlayStation Fix and Replace-sida och välj din konsol för att se om den uppfyller kraven för en gratis reparation eller utbyte.

10. Byt ut PS4-hårddisken. Om din garanti inte längre gäller och återställning av operativsystemet inte fungerar kan du byta ut hårddisken med en annan PS4-kompatibel hårddisk. Om du tidigare stängde av PS4-hårddisken för en annan hårddisk, byt tillbaka till den ursprungliga och installera om operativsystemet.