Saltar al contenido

Så här fixar du Netflix felkod NW-2-5

2 de agosto de 2021
fix netflix error code nw 205 4173199 8adb93310c55423789f4624c43e6b20c

Netflix-felkoden NW-2-5 indikerar ett nätverksanslutningsproblem, vilket innebär att din enhet inte kan nå Netflix-tjänsten och är ett relativt vanligt och svårt Netflix-problem att identifiera och åtgärda. Det betyder att din enhet inte är ansluten till internet, eller att det är något som hindrar enheten från att ansluta till Netflix. Denna felkod kan orsakas av ett problem med din enhet, ditt hemnätverk eller med din internetanslutning. När Netflix-felkoden NW-2-5 uppträder visar enheten normalt detta meddelande på skärmen: Netflix har stött på ett fel. Försöker igen på X sekunder.
Kod: NW-2-5

Felkod NW-2-5 kan förekomma på de flesta enheter som har en Netflix-app, inklusive spelkonsoler, strömningsenheter som Roku, Blu-Ray-spelare och smarta tv-apparater. Den här guiden fungerar för alla enheter som kan strömma Netflix, men det finns några specifika steg som kallas för Xbox- och PlayStation -användare.

Så här fixar du en Netflix-felkod NW 2-5

De specifika stegen du måste vidta för att åtgärda felkoden NW-2-5 kan skilja sig något beroende på vilken enhet du använder. Till exempel kan du inte verifiera eller ändra DNS -inställningarna på vissa enheter. Så här fixar du en Netflix-felkod NW-2-5:

  1. Tryck Försök igen på felskärmen. Ibland är det allt du behöver göra.

  2. Starta om din enhet. Om din enhet har ett viloläge måste du se till att du stänger av och startar om enheten helt. I vissa fall måste du koppla ur enheten i upp till en minut efter att du stängt av den.

  3. Kontrollera att din enhet är ansluten till internet. Vissa enheter har en funktion som testar internetanslutningen för dig. Om din enhet inte har någon sådan funktion, försök att strömma en video eller visa en webbsida med en annan app än Netflix.

  4. Kontrollera att nätverket du är ansluten till stöder streaming. Är du ansluten till en delad internetanslutning på ett hotell, företag eller universitet? I så fall kan nätverksadministratören ha inaktiverat åtkomst till streamingtjänster. Kontakta nätverksadministratören om du är osäker.

  5. Starta om ditt hemnätverk. Stäng av både routern och modemet om de är separata enheter. Du kan också behöva koppla bort dem för att helt lösa problemet.

  6. Verifiera dina DNS -inställningar. Vissa enheter låter dig kontrollera DNS -inställningarna, och andra inte. Om du inte kan kontrollera DNS -inställningarna på din enhet måste du hoppa över det här steget.

  7. Prova med en Ethernet-anslutning eller förbättra din Wi-Fi-signal. Med en trådbunden ethernet -anslutning får du den bästa strömningsupplevelsen. Om det inte är möjligt, placera om enheten och routern för att uppnå den starkaste Wi-Fi-signalen som är möjlig.

  8. Kontakta din internetleverantör. Om du fortfarande har en kod NW-2-5 efter att ha följt dessa steg kan det vara ett problem med din internetanslutning, eller så kan din internetleverantör uppleva ett större problem.

Vissa internetleverantörer erbjuder föräldrakontroll. Du kan behöva inaktivera föräldrakontrollen eller ändra inställningarna för att använda Netflix.

Har ditt nätverk stöd för streaming?

Vissa nätverk inaktiverar streaming för att spara på bandbredd eller av andra skäl. Om du är ansluten till internet via ett universitet, hotell eller ett annat stort nätverk måste du kontakta nätverksadministratören för att ta reda på om streaming har inaktiverats. Om du har din egen internetanslutning, med ditt eget modem och din router, gäller detta problem inte för dig.

Så här berättar du om din enhet är ansluten till Internet

Eftersom felkoden NW-2-5 är ett anslutningsfel är det första du behöver utesluta ett problem med internetanslutning. Det bästa sättet att åstadkomma detta kommer att skilja sig från en enhet till en annan på grund av att det finns olika felsökningsverktyg. De flesta spelkonsoler har ett alternativ för att testa internetanslutningen. Om din enhet har denna typ av test måste du köra den. Om det visar att du inte är ansluten till internet, se till att din enhet är ansluten till rätt nätverk. Du kan också behöva inaktivera och återaktivera internetanslutning på din enhet för att få saker att fungera igen. Om din enhet inte har något alternativ att testa internetanslutningen, öppna någon annan app än Netflix som kräver en internetanslutning för att fungera. Om den appen har åtkomst till internet är du ansluten och kan gå vidare till nästa steg.

Så här startar du om din enhet och hemnätverk

I många fall kan du enkelt lösa ett problem som Netflix-koden NW-2-5 genom att bara slå på strömmen. Det betyder att du måste stänga av dina enheter helt, koppla bort dem från väggen, sedan ansluta dem igen och slå på dem igen. Vissa enheter har ett viloläge eller låg energisparläge som de aktiveras när du trycker på strömbrytaren eller stänger av dem via en skärmmeny. Det är därför det är viktigt att se till att du faktiskt stänger av enheten och sedan kopplar ur den. Omstart av ditt hemnätverk fungerar på samma sätt. Stäng av modemet och routern, koppla ur dem, anslut sedan dem igen och slå på dem igen. I de flesta fall är mellan 10 och 20 sekunder tillräckligt lång tid för att vänta innan du ansluter enheterna igen. Du kan behöva låta dem vara urkopplade i upp till en minut. När du har startat om enheten och hemnätverket måste du kontrollera och se till att din enhet har anslutit till rätt nätverk.

Så här verifierar du dina DNS -inställningar

Vissa enheter låter dig verifiera dina DNS-inställningar, vilket kan vara till hjälp för att fixa Netflix-koden NW 2-5. Om din enhet inte stöder detta måste du gå vidare till nästa steg. Så här verifierar du dina DNS -inställningar på a Playstation 4 (med Playstation 3 inställningar inom parentes):

  1. Navigera till inställningar.

  2. Välj Nätverk (Nätverksinställningar på PS3).

  3. Välj Ställ in internetanslutning (Internetanslutningsinställningar, då OK, sedan Beställnings).

  4. Välja Använd Wi-Fi (Trådlös) om du är ansluten trådlöst, eller Använd en LAN -kabel (Kabelanslutning) om du är ansluten via en Ethernet -kabel. Om du är ansluten via Wi-Fi: • Under Använd Wi-Fi, välj Beställnings (WLAN sektion, Ange manuellt, tryck sedan på höger på d-pad för att välja IP -adressinställning) • Välj ditt Wi-Fi-nätverk. Om du är ansluten via ethernet • Välj Beställnings (Auto-Detect) för driftläge.

  5. Välja Automatisk för IP -adressinställningar.

  6. Välja Ange inte (Ställ inte in) för DHCP -värdnamnet.

  7. Välja Automatisk för DNS -inställningar.

  8. Välja Automatisk för MTU -inställningarna.

  9. Välja Använd inte för proxyservern (då Gör det möjligt för UPnP, spara sedan inställningarna med X -knapp)

  10. Välja Testanslutning.

Så här verifierar du dina DNS -inställningar på en Xbox 360:

  1. tryck på Guide knappen på din handkontroll.

  2. Navigera till inställningar > Systeminställningar.

  3. Välj Nätverksinställningar.

  4. Leta reda på ditt nätverk och välj Konfigurera nätverk.

  5. Välj DNS -inställningar > Automatisk.

  6. Stäng av din Xbox 360 och slå sedan på den igen.

  7. Kontrollera om Netflix fungerar.

Så här verifierar du dina DNS -inställningar på en Xbox One:

  1. tryck på Meny knappen och välj inställningar > Alla inställningar.

  2. Välj Nätverk.

  3. Välj Nätverksinställningar.

  4. Välj Avancerade inställningar.

  5. Välj DNS -inställningar.

  6. Välj Automatisk.

  7. tryck på B knapp.

  8. Kontrollera om Netflix fungerar.

Förbättra din internetanslutning

I vissa fall kommer en Netflix-kod NW-2-5 att förbättras genom att bara förbättra din internetanslutning. Sättet att göra detta är att se till att din enhet har den starkaste tillgängliga anslutningen. Även om det är möjligt att strömma video från tjänster som Netflix via Wi-Fi, kan en dålig signal, överbelastat nätverk eller mycket störningar från andra närliggande nätverk resultera i många problem. Det enklaste sättet att helt ta bort dessa problem är att använda en trådbunden anslutning. Om det alls är möjligt, försök ansluta din strömningsenhet till din router med en fysisk Ethernet -kabel. Vissa enheter har inte ett Ethernet-uttag, men du kan vanligtvis köpa en USB-till-Ethernet-adapterdongel för dessa enheter. Ett annat sätt att utesluta en dålig internetuppkoppling är att ansluta din enhet direkt till ditt modem med en ethernetkabel och ta routern ur ekvationen. Detta är inte en permanent åtgärd, eftersom du inte kommer att kunna ansluta andra enheter eller använda ditt Wi-Fi förrän du ansluter routern igen. Om koden NW-2-5 försvinner när din enhet är ansluten direkt till din router, ligger problemet i din router eller din Wi-Fi-signalstyrka. Försök att placera om din router och enhet så att de är nära som möjligt och ta bort så många hinder som du kan.

Kontakta din internetleverantör för ytterligare hjälp

Om du följer alla dessa steg och du fortfarande har en Netflix-kod NW-2-5 är det enda alternativet som återstår att kontakta din internetleverantör. Du kan ha ett hårdvaruproblem med ditt modem, din router eller din strömningsenhet, men det är mer troligt att det finns ett problem med din internetanslutning. I vissa fall kan Netflix-koden NW-2-5 till och med orsakas av problem med din internetleverantör själv. Dessa problem löses vanligtvis när internetleverantören åtgärdar problemet med sin utrustning. Om du väntar ett tag och problemet löser sig på ett mystiskt sätt var det troligtvis din internetleverantör som var skyldig.