Du kan stöta på «Kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket» -felet när du använder funktioner på din PS5 Standard eller Digital Edition som kräver en internetanslutning. Specifikt indikerar detta fel att problemet är på din sida (snarare än PS5-servrarna). Det betyder inte nödvändigtvis att ditt internet är nere, bara att konsolen inte kan ansluta till din trådlösa router.
Orsaker till PS5-felet ‘Kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket’
Följande problem kan orsaka detta PS5-fel:
- Konsolen är för långt ifrån routern.
- Andra enheter stör den trådlösa signalen.
- Problem med din router.
- Problem med ditt modem.
- Problem med konsolens interna hårdvara.
Det finns andra fel som du kan se relaterade till internetproblem. Till exempel, om du får ett meddelande som säger att din PS5 inte kan ansluta till servern, kan tjänsten du försöker komma åt vara nere. För att utesluta problem med din internetanslutning, anslut ena änden av en Ethernet-kabel till porten på baksidan av PS5 och anslut sedan den andra änden direkt till ditt modem.
Så här fixar du PS5-felet ‘Kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket’
Följ dessa steg i ordning tills din PS5 kan ansluta till Wi-Fi:
-
Bekräfta att ditt Wi-Fi-lösenord är korrekt. Om du får ett fel när du konfigurerar din trådlösa internetanslutning, se till att du använder rätt lösenord för ditt nätverk. Standardlösenordet kan sannolikt hittas längst ner på din router.
-
Starta om din PlayStation 5. Stäng av konsolen och slå sedan på den igen. Se till att stänga av konsolen. sätt det inte i viloläge.
-
Starta om din router och modem. Om du har problem med att ansluta till Wi-Fi med dina andra enheter startar du om routern och modemet för att se om det löser problemet.
-
Flytta PS5 närmare din trådlösa router. Om konsolen är långt borta från din router kanske den trådlösa signalen inte når din PS5. Flytta dem närmare varandra om möjligt och se till att det inte finns några hinder som tjocka väggar.
-
Använd webbverktyget PlayStation Fix and Connect. Välj Min PS4 eller PS5 kan inte ansluta till Internet, svara sedan på frågorna för att begränsa problemets källa.
-
Ändra ditt Wi-Fi-nätverks kanalnummer. Denna avancerade fix kan hjälpa till att undvika störningar från andra trådlösa signaler. Om du får ett PS5-DNS-fel kan du prova att ändra DNS-inställningarna på din PS5.
-
Återställ din router. En hård återställning, även känd som fabriksåterställning, återställer din router till standardinställningarna. Du måste ställa in ditt Wi-Fi-nätverk igen, så betrakta detta som en sista utväg om ingen av dina enheter kan ansluta till routern.
-
Fabriksåterställ din PS5. Om du är säker på att problemet ligger i konsolen och inte i din router kan du återställa din PS5 till fabriksinställningarna. En hård återställning rensar konsolens minne, så spara data och allt annat du vill behålla i molnet. Du kan ladda ner spel och appar som du redan har köpt från PlayStation-butiken.
-
Få din PS5 reparerad eller ersatt av Sony. Om din PS5 fortfarande inte ansluter till Wi-Fi kan det vara ett hårdvaruproblem. Gå till Sonys PlayStation Fix and Replace-sida för att se om du kan få den reparerad eller ersatt gratis.
