Varför fungerar inte FaceTime när jag ringer?

FaceTime är en av de snabbaste och mest spännande funktionerna på iOS- och Mac-plattformarna. Som Apple gillar att demonstrera är det så enkelt som att knacka på FaceTime-ikonen när du ringer och plötsligt har du en videochatt med personen du pratar med. Men tänk om det inte är så enkelt och FaceTime inte fungerar för utgående eller inkommande samtal? Här är några vanliga problem som hindrar FaceTime från att fungera och hur man fixar dem.

Varför FaceTime inte fungerar när du ringer

Oavsett om problemet du står inför är att FaceTime-knappen inte tänds så att du kan använda den, inte alls visas som ett alternativ när du ringer eller om du inte kan ta emot samtal, kan dessa problem vara den skyldige:

1. FaceTime måste vara på: För att kunna använda FaceTime måste den vara aktiverad (om du slog på den när du konfigurerade enheten, behöver du inte oroa dig för det här, men om FaceTime inte fungerar, kontrollera den här inställningen). Gör detta genom att knacka på inställningar app och bläddra sedan ner till FaceTimeoch flytta FaceTime skjutreglaget till på / grönt.

2. Personen du ringer behöver också FaceTime: Om du ringer vem som har en iPhone som inte stöder FaceTime (som iPhone 3G eller 3GS) eller någon annan typ av smartphone, är FaceTime inte ett alternativ. Personen du ringer måste ha FaceTime tillgängligt och ställa in på sin enhet för att chatta med dig med den. Det betyder att de behöver en iPhone 4 eller högre, en fjärde generationens iPod touch eller nyare, en iPad 2 eller nyare eller en modern Mac. Alla dessa enheter har en användarvänd kamera som krävs för att personen du ringer ska kunna se dig. Det finns ingen version av FaceTime för Android eller Windows, så vänner och familj som använder dessa plattformar kan inte FaceTime (även om det finns många FaceTime-alternativ som fungerar med dessa operativsystem).

3. Saknat telefonnummer eller e-postadress: Ingen kan ringa dig om du inte har ett telefonnummer. Det är sant för alla telefoner, och FaceTime fungerar på samma sätt. Du måste använda ett telefonnummer eller e-postadress med FaceTime för att människor ska nå dig. Du gör detta när du ställer in din enhet, men om den här informationen raderas eller avmarkeras kan det orsaka problem. Gå till inställningar > FaceTime och se till att du har ett telefonnummer eller e-postadress eller båda. Titta i Du kan nås av FaceTime på sektion. Om du inte gör det, lägg till dem.

4. Du måste vara ansluten till ett nätverk: Om din enhet inte är ansluten till Wi-Fi eller ett mobilnätverk kan du inte använda FaceTime. Så se till att du inte är i flygplansläge och att du är ansluten till Wi-Fi eller ett mobilnätverk. Om FaceTime inte fungerar när du använder telefonappen kan du också prova den fristående FaceTime-appen som kommer på iOS 7 och senare.

5. Användare kan blockeras: Du kan blockera människor från att ringa, skicka SMS och FaceTiming dig. Det här är bra för att stoppa skräppost eller telefonsäljare, men det kan vara anledningen till att du inte får FaceTimes. Om du inte kan FaceTime någon, eller inte kan ta emot deras samtal, kan du ha blockerat dem (eller vice versa). Kontrollera genom att gå till inställningar > FaceTime > Blockerade kontakter. Du ser en lista över alla vars samtal du har blockerat. Om personen du vill FaceTime är där, tar du bara bort dem från din blockerade lista (genom att svepa från höger till vänster och knacka på Avblockera) och du är redo att chatta.

6. Ditt telefonföretag måste stödja det: Om du försöker ringa ett FaceTime-samtal via 3G eller 4G (snarare än Wi-Fi) måste ditt telefonföretag stödja FaceTime. Praktiskt taget alla telefonföretag som säljer iPhone stöder den, men om alla andra förslag på den här listan inte är orsaken är det värt att överväga den här. Kontrollera om din operatör stöder det.

7. FaceTime-appen saknas: Om FaceTime saknas helt på din enhet kan det vara så att appen har stängts av med innehållsbegränsningar. För att kontrollera om den är blockerad, gå till inställningar > Allmän > Skärmtid > Innehåll och integritet Begränsningar. Om begränsningar är aktiverade blir du ombedd att ange ett lösenord. Ange den och titta i Tillåtna appar avsnitt för FaceTime eller Kamera alternativ (stänga av kameran stänger också av FaceTime). Om en begränsning är aktiverad för någon, stäng av den genom att flytta skjutreglaget till vitt / av. FaceTime-appen kan också saknas eftersom den raderades. I så fall kan du ladda ner det gratis från App Store.

Om du uppfyller dessa krav bör du kunna ha ett FaceTime-samtal på nolltid. Om du uppfyller kraven och inget av dessa steg hjälper kan du ha andra problem med din telefon eller nätverksanslutning som behöver undersökas. Du kanske också vill kontakta Apple för att få expertstöd.