Om du behöver använda Hitta min iPhone är du förmodligen redan i en stressig situation: din iPhone är förlorad eller stulen. Den situationen blir värre om Hitta min iPhone inte fungerar. Hitta min iPhone är ett fantastiskt verktyg för att hitta förlorade eller stulna iPhones och iPod touch. Genom att kombinera den inbyggda GPS-enheten på dessa enheter med onlinetjänsterna från iCloud hjälper Find My iPhone dig att hitta dina enheter på en karta. Ännu bättre, om din iPhone har blivit stulen, kan Find My iPhone låsa dem för att hålla din information borta från nyfikna ögon. Du kan till och med fjärradera alla data från din telefon.
iCloud eller Hitta min iPhone är inte på
Det mest ironiska kravet för att kunna använda Find My iPhone är att både iCloud och Find My iPhone måste vara aktiverade på den enhet du behöver hitta innan det är förlorat eller stulet. Om dessa tjänster inte är på kan du inte använda webbplatsen eller appen Hitta min iPhone, eftersom tjänsten inte vet vilken enhet du ska leta efter eller hur du kontaktar den. Av den anledningen är det viktigt att du aktiverar båda funktionerna när du först konfigurerar enheten. Även om du inte har ställt in den kan du ställa in Hitta min iPhone när som helst.
iPhone har ingen ström / är avstängd
Hitta min iPhone kan bara hitta enheter som är påslagna eller har batteriström. Anledningen? Enheten måste kunna kommunicera med mobil- eller Wi-Fi-nätverk och skicka GPS-signaler för att kunna skicka sin plats till Hitta min iPhone. Om Find My iPhone är aktiverat men din enhet är avstängd eller har slut på batteriström är det bästa Find My iPhone att visa enhetens senast kända plats innan strömmen stängdes av. Den visar den platsen i Hitta min iPhone-app eller webbplats i 24 timmar.
iPhone har ingen internetanslutning
Hitta min iPhone kräver att den saknade enheten ansluter till internet för att rapportera sin plats. Om enheten inte kan ansluta kan den inte säga var den är. Detta är en vanlig förklaring till varför Find My iPhone inte fungerar. Din telefon kanske inte har någon internetanslutning på grund av att den är utom räckhåll för Wi-Fi eller mobilnätverk. Personen som har det kunde ha stängt av dessa funktioner (genom att till exempel aktivera flygplansläge via Control Center). Om så är fallet, precis som när det inte finns någon ström, ser du telefonens senast kända plats i 24 timmar.
SIM-kortet har tagits bort
SIM-kortet är det lilla kortet på sidan (eller överst, på vissa tidiga modeller) av iPhone som identifierar din telefon för ditt telefonföretag och låter din telefon ansluta till mobilnätverk. Utan det kan din telefon inte ansluta till 3G eller 4G och kan därför inte kommunicera med Hitta min iPhone. Om personen som har din iPhone tar bort SIM-kortet försvinner din telefon i princip från internet (såvida den inte är ansluten till Wi-Fi). På plussidan behöver telefonen ett SIM-kort för att kunna använda mobiltelefonnätverk, så även om tjuven sätter in ett annat SIM-kort i det kommer telefonen att vara synlig för Hitta min iPhone nästa gång den kommer online.
Enhetsdatumet är fel
Tro det eller inte, det datum som ställts in på din enhet kan påverka om Hitta min iPhone fungerar korrekt. Det här problemet gäller för många Apple-tjänster (det är till exempel en vanlig källa till iTunes-fel). Apples servrar förväntar sig att enheter som ansluter till dem har rätt datum, och om de inte gör det uppstår problem. Din iPhones datum ställs vanligtvis in automatiskt, men om det skulle ändras av någon anledning kan det störa Hitta min iPhone. Följ dessa steg för att förhindra att detta händer:
- Knacka inställningar.
- Knacka Allmän.
- Knacka Datum Tid.
- Flytta Ställ in automatiskt skjutreglage till På/grön.
Läs mer om hur du ändrar datum och tid på din iPhone, de många konsekvenserna av att göra det, i Hur man ändrar datum på iPhone.
Hitta min iPhone är inte tillgänglig i ditt land
Du använder fel Apple-ID
Det här är inte det mest troliga alternativet, men om Hitta min iPhone inte fungerar när du behöver det och inget av de andra alternativen gäller, är det värt att kolla. När du loggar in på Hitta min iPhone måste du använda samma Apple-ID för att logga in som du använder på den saknade iPhone. Apple spårar enheter med Apple ID och låter dig bara spåra saknade enheter med ditt Apple ID. Det är möjligt att om du använder någon annans dator eller telefon för att spåra din förlorade iPhone, är du också inloggad på Hitta min iPhone med deras Apple-ID utan att inse det.
Enheten har återställts (iOS 6 och tidigare)
På iPhones som körde iOS 6 och tidigare kunde tjuvar ta bort alla data och inställningar från en iPhone för att få den att försvinna från Hitta min iPhone. De kunde göra detta genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna, även om telefonen hade ett lösenord.
Om du kör iOS 7 eller senare gäller det inte längre. I iOS 7 förhindrar aktiveringslås att en telefon återställs utan lösenordet som ursprungligen användes för att aktivera det. Det är en annan bra anledning att alltid uppgradera till den senaste versionen av iOS (förutsatt att din enhet stöder den).
Din iPhone kör iOS 5 eller tidigare
