När din Chromebook-pekskärm slutar fungera kan det vara så enkelt som en smutsig skärm, inställning av misstag eller ett grundläggande programvaruproblem. En av de stora sakerna med Chromebooks är att om allt annat misslyckas, kommer en powerwash vanligtvis att få saker tillbaka på rätt spår. Det är dock den sista utväg, så se till att du börjar med de enkla grejerna och arbeta därifrån.
Vad orsakar att en Chromebook-pekskärm slutar fungera?
Chromebooks är utformade för att vara lätta att använda och lätta att fixa, och i de fall där pekskärmen slutar fungera kan allt spåras till bara en handfull problem med ganska enkla fixar.
- Smuts eller skräp på skärmen: Om skärmen är smutsig kan det hända att pekskärmsfunktionen inte fungerar. Detsamma gäller om dina händer är smutsiga eller våta.
- Systeminställningar: Pekskärmen kan ha inaktiverats av misstag, i vilket fall du kan åtgärda problemet genom att aktivera det igen.
- Programvaruproblem: De flesta problem med Chromebook-programvara kan lösas genom en grundläggande maskinvaruåterställning eller fabriksåterställning.
- Hårdvaruproblem: Digitaliseraren för pekskärmen eller annan hårdvara kan ha misslyckats.
Så här fixar du en Chromebook-pekskärm som inte fungerar
Om du vill försöka få din Chromebook-pekskärm att fungera själv finns det ett antal ganska enkla steg du kan ta och korrigeringar som inte kräver någon speciell teknisk expertis eller verktyg. Du börjar med att se till att skärmen inte är smutsig, fortsätt med att verifiera att skärmen inte är avstängd och försök sedan äntligen en grundläggande återställning och ett powerwash som kan lösa de flesta Chromebook-problem. Gör så här för att fixa din Chromebook-pekskärm:
-
Rengör skärmen. Stäng av din Chromebook och rengör skärmen noggrant med en luddfri trasa. Stegen liknar rengöring av skärmen på en iPad. Var noga med att avlägsna smuts eller skräp, eventuella livsmedelsmulor eller klibbiga rester och torka också skärmen om det har någon vätska på sig. Om skärmen är riktigt smutsig kan du använda en rengöringslösning som är särskilt utformad för LCD-skärmar och en mikrofiberduk. Använd så lite vätska som möjligt och droppa inte på tangentbordet eller låt rengöringslösningen rinna bakom skärmen. Avsluta genom att helt torka av skärmen med en annan mikrofiberduk. Använd aldrig rengöringsprodukter som innehåller ammoniak, etylalkohol, aceton eller något annat som inte är utformat för användning med Chromebook-pekskärmar.
-
Rengör och torka händerna. Innan du testar pekskärmen igen, se till att händerna är rena och torra. Om dina händer inte är rena eller om de är våta kan det hända att pekskärmen inte fungerar korrekt. Om du har en pekskärmspenna, kontrollera om det fungerar.
-
Se till att pekskärmen inte är avstängd. Chromebooks har möjlighet att slå på och av pekskärmen. Om denna inställning slås av av misstag slutar pekskärmen att fungera tills du slår på den igen. Tryck på för att aktivera Chromebook-pekskärmens växling Sök + Flytta + t. Den här växeln är inte tillgänglig på alla Chromebook och du kan behöva navigera till chrome: // flags / # ash-debug-genvägar och aktivera felsökning av kortkommandon att använda den.
-
Återställ din Chromebook hårt. Om din pekskärm fortfarande inte fungerar gör du en hård återställning. Detta skiljer sig från att helt enkelt stänga locket eller trycka på strömbrytaren. Så här återställer du en Chromebook:
- Stäng av Chromebook.
- Håll ned uppdatera och tryck på kraft knapp.
- Släpp uppdateringsknappen när Chromebook startar.
Så här återställer du en Chromebook-surfplatta:
- Håll ned Höj volymen och strömbrytare.
- Vänta 10 sekunder.
- Släpp knapparna.
-
Återställ din Chromebook till fabriksinställningarna. Om din pekskärm fortfarande inte fungerar är nästa steg att helt återställa den till fabriksinställningarna. Denna process kallas powerwashing och den tar bort all lokal data, så se till att alla lokala filer har säkerhetskopierats till din Google Drive.
När ska man överväga professionell reparation
Om din pekskärm fortfarande inte fungerar efter att ha utfört en full tvätt kan det vara dags att ta din Chromebook till en professionell för reparationer. Du har förmodligen att göra med ett maskinvarufel som kräver att en tekniker diagnostiserar och byter ut din pekskärms digitizer eller annan relaterad komponent. Om din pekskärm fungerar, men den registrerar dig som vidrörande fel del av skärmen, är det troligtvis ett tecken på ett maskinvarufel.
