Vad du ska veta
- Innan du matchas med en förare: Tryck på Hitta din resa > Avbryt > Ja, avbryt.
- Efter att ha matchats: Tryck på längst ner på skärmen och tryck sedan på Avbryt resa > Ja, avbryt.
- Avbryt inom 2 till 5 minuter (beroende på plats) för att undvika en avgift.
Så du har ordnat en Uber-resa och nu måste du avbryta den. Oavsett om det var innan du matchades med en förare eller efter, så här avbryter du en Uber-resa.
Hur man avbryter en Uber innan man matchar en förare
-
Knacka Hitta din resa.
-
Knacka Avbryt.
-
Knacka Ja, avbryt att bekräfta.
Hur man avbryter en Uber-tur efter att ha matchats med en förare
-
Knacka längst ner på skärmen där din förares information visas.
-
Knacka Avbryt resa.
-
Knacka Ja, avbryt för att bekräfta din avbokning.
Ubers avbokningsregler och avgifter
Med Uber kan du avbryta en resa före och efter att du har matchats med en förare, men du kan debiteras en avbokningsavgift.
När debiteras en avgift?
För att undvika att debiteras en avbokningsavgift, avbryt din resa inom fem minuter efter att en förare har accepterat din begäran. Vissa städer kräver att ryttare avbryter sin resa inom två minuter efter att en förare accepterat sin begäran om att undvika en avbokningsavgift. Avbokningsavgifter kan inträffa oavsett om föraren eller föraren avbryter resan. Om föraren avbryter resan debiteras avgiften vanligtvis eftersom föraren var tvungen att vänta längre än fem minuter vid upphämtningsplatsen för att föraren ska dyka upp.
Hur mycket kostar en avbokningsavgift?
Uber listar inte ett faktiskt standardbelopp eller intervall för avbokningsavgiften på sin webbplats. Det anges att avgiften kan variera beroende på stad och klass på förarens fordon. Ubers webbplats anger att appen visar avgiften innan du bekräftar din avbokning. uberPool-förare kan också bli föremål för avbokningsavgifter om de avbryter sin begäran efter att ha matchats med en förare. De kan också uppskattas som en avbokningsavgift om föraren avbryter efter att ha väntat mer än två minuter vid upphämtningsplatsen. Du kommer inte att debiteras en avbokningsavgift om din förare är minst fem minuter försenad eller om Uber kan berätta att föraren inte är på väg till din plats.
